As pessoas em primeiro lugar:
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Inovação Social sustentável:
Ui! parece uma coisa muito complicada, não parece? Pois não é; trata-se apenas de pôr as pessoas em primeiro lugar; sim, porque as empresas são feitas de pessoas; porque as cidades são feitas de pessoas; porque sem as pessoas, nada existe.
Este é mais um conceito que começa agora a ganhar relevância enquanto tal, mas que felizmente já é posto em prática em muitas empresas (se bem que não as suficientes). E no fundo, apenas implica que se dê ouvidos às pessoas, que se ouça o que elas têm a dizer, as suas ideias, as suas sugestões para melhorar o que quer que seja.
Porque os funcionários têm ideias; porque os cidadãos têm ideias; porque estão em contacto directo com a realidade e com as dificuldades diárias; porque as pessoas sabem como inovar socialmente de forma sustentável.